Друга информация
Съдържание:

1. Част 1 Концептуална рамка 3
1.1Същност на организационните потребители
организационните клиенти 3
1.2. Процес на вземане на решение за покупка при организационни клиенти 4
1.3. Особености на фаза 3 от процеса- търсене, оценка и избор на доставчици 8

2. Част 2 Изследване на процесите на търсене, избор и оценка на доставчиците при организационни клиенти 10
2.1. Избор на организации. Характеристика на избраните
Организации 10
2.2. Процедури за оценка на удовлетвореността на наблюдаваните организации от работата на доставчиците 12
2.3. Процес на търсене на доставчици в наблюдаваните организации 13
2.4. Управление на взаимоотношенията с доставчиците 14
2.5. Система за избор на доставчици в наблюдаваните организации 15
2.6. Характеристика на доставчиците, с които работят организациите през последните две години 16

3. Част 3 Сравнение между двете организации 18
3.1. По структури на покупките: 18
3.2. По структура на доставчиците: 18

4. Използвана литература 22