Друга информация
СЪДЪРЖАНИЕ
ВЪВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………...2
ГЛАВА ПЪРВА: Емоционална и социална интелигентност
1. Основни теории ………………..……………………………………………….4
2. Същност на термина интелигентност………………………………..……..7
 Емоционална интелигентност ……………………………………………..8
 Социална интелигентност…………………………………………………15
ГЛАВА ВТОРА: Основни фактори определящи ефективността на човешките ресурси
1. Същност на човешките ресурси…………………….…………………........20
 Основни цели на управлението на човешките ресурси…….....22
2. Ефективност на човешките ресурси………………………………………..23
 Модели на управление……………………………………………..24
 Фактори при управление на човешките ресурси…...…………….25
 Основни положение при управление на човешките ресурси….31
 Основни модели………………………………………………………..34
ГЛАВА ТРЕТА: Провеждане на изследване за ролята на емоционалната и социална интелигентност като определящ фактор за ефективността на човешките ресурси в регионална библиотека „Любен Каравелов“
1. Създаване на Русенската градска общинска библиотека……...……....38
2. Структура……………………………………………………………………..39
3. Анализ на резултатите от проведено анкетно проучване сред персонала относно ролята на емоционалната и социална интелигентност като определящ фактор за ефективността на работния процес………45
Заключение………………………………………………………………….…………56
Използвана литература……………………………………………………………….58