Друга информация
СЪДЪРЖАНИЕ
УВОД 6

ГЛАВА ПЪРВА 7 Функции на качеството за постигане на висока конкурентоспособност 7
1.1. Качеството като категория 7
1.2. Закон за безопасни условия на труд и OHSAS 9
1.2.1. Закон за безопасни условия на труд 9
1.2.2. OHSAS 18001:2007 10
1.3. Конкурентноспособност 13
1.3. Конкурентноспособност и качество 15

ГЛАВА ВТОРА 17
Фирма “Трелеборг сийлинг сълюшънс Перник” ЕООД 17
2.1. Представяне на фирмата 18
2.2. Организационно управленска структура 19
2.3. Продуктова листа 20
2.4. Производствена линия на “ТСС Перник” ЕООД 22
2.5. Структура на клиентите на “ТСС Перник” ЕООД 24
2.6. Икономически показатели 24
2.6.1. Статистика 24
2.6.2. Годишно развиние на продажбите 25
2.6.3. Система за управление на качеството и околната среда 26
2.6.4. Рекламации от клиенти 26
2.6.5. Разходи за несъответствия / за качество 26
2.6.6. Финансови резултати 26

ГЛАВА ТРЕТА 27
Структура на системата за управление на качеството 27
3.1. ISO 9001:2008 и ISO 14001:2001 27
3.1.1. ISO 9001:2008 27
3.1.2. ISO 14001:2001 31
3.2. Обобщение 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
ЛИТЕРАТУРА 61
ПРИЛОЖЕНИЯ